Beratung für hundefreundliche Hotels

Die Zufriedenheit Ihrer Gäste mit Hund erhöht sich und damit auch die Wahrscheinlichkeit, dass Sie neue Stammkunden gewinnen. Hinzu kommen Zusatzverkäufe, etwa ein Willkommenspaket aufs Zimmer, Arrangements für Gäste mit Hund oder ein Hundesitting-Angebot, damit Ihre Gäste das Spa oder andere Angebote Ihres Hotels nutzen können. Zudem können Sie eine große Zielgruppe gezielter ansprechen und damit die Buchungsanfragen erhöhen.

Auch der Umsatz im Haus selbst hängt daran: Ist der Hund in Bar und Restaurant willkommen, verbringt der Gast den Abend eher bei Ihnen. Andernfalls verbringt er ihn woanders und gibt sein Geld dort aus. Ein weiterer Aspekt: Auch Gäste ohne Hund profitieren von einem durchdachten Konzept und klaren Strukturen in der Haustierrichtlinie.

Gäste mit Hund merken vom ersten Moment an, dass sie willkommen sind und nicht nur geduldet werden. Das beginnt schon bei der Ankunft, wenn jemand weiß, was sie brauchen: ein Zimmer, das zum Hund passt, ein Rückzugsort für ihn, klare Auskunft darüber, wohin er mitdarf.

Dazu müssen sie nicht selbst recherchieren, wo sie mit Hund hinkönnen. Die wichtigsten Wege, Cafés und Adressen liegen bereit, und auch im Notfall können Sie die nächstgelegene Tierklinik nennen. Das nimmt Ihren Gästen viel Planung ab und macht den Aufenthalt für Mensch und Hund entspannter.

Und Gäste ohne Hund profitieren ebenfalls, weil klare Regeln und ein durchdachtes Konzept Reibung von vornherein vermeiden.

Gäste mit Hund merken schnell, ob ein Haus den Hund duldet oder ob sie mit ihm tatsächlich willkommen sind. Genau dieser Unterschied entscheidet, ob sie wiederkommen. Zudem erwarten Gäste gerade in höherpreisigen Hotelklassen den besten Service, und das gilt auch für ihre Vierbeiner. Ganz besonders dann, wenn sie ohnehin schon eine Extra-Gebühr zahlen.

Als Angabe auf Ihrer Website überzeugen diese Wörter allein nicht mehr. Die Begriffe können inzwischen fast alles bedeuten, vom durchdachten Angebot bis zum bloßen Aufpreis. Für Reisende mit Hund sind sie deshalb längst kein Qualitätsmerkmal mehr. Das habe ich unter anderem in meiner Befragung herausgefunden: Der häufigste Kritikpunkt war eine Gebühr zu zahlen und dafür nichts zu bekommen. Vereinzelt wurde auch genannt, das am wenigsten attraktive Zimmer zugeteilt zu bekommen.⁴

Überzeugend ist, wer vor der Buchung konkret wird – welche Zimmer und Bereiche für Gäste mit Hund vorgesehen sind, welche Regeln gelten, welche Services das Haus für Hunde bietet und was davon im Preis enthalten ist.

Ja. Für Gruppen entwickle ich ein einheitliches Konzept, das für alle Häuser gilt, ergänzt um individuelle Empfehlungen für jeden Standort. So bleibt die Handschrift der Gruppe erkennbar, und trotzdem passt jedes Haus zu seiner Umgebung.

Umfang und Preis hängen von der Zahl der Häuser ab. Dafür erstelle ich Ihnen ein eigenes Angebot.

Gerade dort. Kleine Häuser können schneller entscheiden und persönlicher auf Gäste eingehen, und sie heben sich damit von Häusern ab, die es beim Dulden belassen. Und Sie müssen nicht groß einsteigen: Basic ist genau dafür gedacht.

Auf jeden Fall. Sie als Hotelier bestimmen, wie präsent Ihr Hunde-Angebot nach außen ist, und ich kümmere mich um die Umsetzung.

Ein durchdachtes Konzept sorgt dafür, dass Gäste ohne Hund nichts davon mitbekommen, was sie nicht mitbekommen möchten. Klare Regeln, sinnvoll gewählte Zimmer und abgestimmte Bereiche im Restaurant nehmen Konflikte vorweg. In meiner Befragung haben Hundehalterinnen und Hundehalter selbst klare Regeln als wichtig genannt, weil auch sie keine Reibung möchten.⁴

Auch diesen Aspekt berücksichtige ich im Konzept. Dafür gibt es verschiedene Lösungen, und welche zu Ihrem Haus passt, entscheiden wir gemeinsam. Eine gute Planung im Vorfeld ist hier das A und O.

Auf jeden Fall. Ihr Vorteil ist, dass Sie von Beginn an alles richtig machen können. Ich begleite Sie durch den gesamten Prozess, von der Strategie über das Konzept bis zur Umsetzung. So vermeiden Sie Entscheidungen, die sich später schwer korrigieren lassen, und Ihr Haus ist schneller wirklich hundefreundlich, statt es nur zu erlauben.

Zertifizierungen bewerten, wie hundefreundlich ein Hotel ist. Ich entwickle gemeinsam mit Ihnen, wie es hundefreundlicher werden kann. Ich bin unabhängig, vergebe keine Siegel und verkaufe keine Listenplätze.

Ihre Zeit brauche ich vor allem an drei Stellen: beim Onboarding, für Abstimmungen zwischendurch und bei der Abnahme. Bei Plus und Premium kommt mein Besuch vor Ort dazu, für den mir jemand aus Ihrem Team das Haus zeigt. Alles Weitere übernehme ich. Wie umfangreich das wird, hängt vom gewählten Paket ab.

Manches wirkt sofort: Sobald die Texte online sind und Ihr Team die Empfehlungen zur Hand hat, merken Gäste den Unterschied ab dem ersten Aufenthalt. Bis sich das in Buchungszahlen zeigt, dauert es länger, denn Reisen mit Hund werden oft langfristig geplant und Stammgäste kommen erst beim nächsten Mal wieder.

Der Hundefreundlichkeits-Check kostet 450 €. Basic beginnt bei 1.800 €, Plus bei 3.900 €, Premium bei 6.300 €. Den genauen Preis nenne ich Ihnen, sobald ich weiß, was Sie konkret benötigen. Für Hotelgruppen erstelle ich ein individuelles Angebot.

Basic, wenn Sie Ihren Gästen vor allem Orientierung vor Ort geben möchten. Plus, wenn Sie eine klare Linie für Ihr ganzes Haus brauchen. Premium, wenn Sie die fertigen Texte gleich mitgeliefert haben möchten. Wenn Sie erst schauen möchten, ob sich das Thema für Ihr Haus lohnt, beginnen Sie mit dem Hundefreundlichkeits-Check. Und wenn Sie unsicher sind, berate ich Sie gern dazu.

Ja, das ist möglich. Sprechen Sie mich gern an.